單項(xiàng)選擇題弗蘭在一家呼叫中心工作，為一家大型航空公司提供乘客訂票服務(wù)。他很可能使用以下哪種系統(tǒng)來完成基本的日常工作？（）
A.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
B.專家系統(tǒng)
C.管理信息系統(tǒng)
D.高級經(jīng)理支持系統(tǒng)
E.決策支持系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題雷秋是一位專業(yè)的工程師，他在設(shè)計新產(chǎn)品時依賴信息技術(shù)。這樣的員工被稱為（）。
A.信息系統(tǒng)分析師
B.數(shù)據(jù)分包商
C.信息技術(shù)員
D.知識工作者
E.運(yùn)營經(jīng)理
