A.產(chǎn)品的有用性
B.口碑溝通
C.服務(wù)過程
D.查詢、索賠
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A.無償性、廣泛性、人員性、潛在性、藝術(shù)性
B.有償性、廣泛性、非人員性、明顯性、藝術(shù)性
C.有償性、廣泛性、非人員性、潛在性、藝術(shù)性
D.無償性、廣泛性、人員性、明顯性、藝術(shù)性
A.發(fā)送者—信息—通路—效果—接收者
B.發(fā)送者—通路—接收者—信息—效果
C.發(fā)送者—通路—信息—接收者—通路
D.發(fā)送者—信息—通路—接收者—效果
A.科學(xué)技術(shù)
B.信息技術(shù)
C.科技環(huán)境
D.計(jì)算機(jī)技術(shù)
A.消費(fèi)者收入水平
B.國民收入
C.人均國民收入
D.個(gè)人可支配收入
A.金融市場
B.金融機(jī)構(gòu)
C.金融企業(yè)
D.金融公司
最新試題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。