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A.開放我
B.盲目我
C.真實我
D.隱藏我
E.未知我

A.護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突
B.護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益
C.護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致
D.醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解
E.護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或將要阻撓自身利益的實現(xiàn)所引起的直接對立的社會行為