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客戶經(jīng)理和客戶溝通時(shí),如果客戶提出不同的觀點(diǎn),甚至不堪入耳使人惱怒的話,客戶經(jīng)理可以輕易地打斷對方。()
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客戶經(jīng)理和客戶溝通時(shí),要用心傾聽,對較重要的話要注意做好記錄,對客戶的想法不要評價(jià)。()
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客戶經(jīng)理和客戶溝通時(shí),要盡力講話或演講,使客戶做一名聽眾。()
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