在銀行客戶關(guān)系管理中，提供優(yōu)質(zhì)服務應遵循（）。

若銀行給出的信用卡分期貸款利率為每月1.4%，則該信用卡分期貸款的名義年利率是（），有效年利率是（）。

下列關(guān)于IRR（內(nèi)部回報率）表述錯誤的是（）。

按照《證券投資基金銷售管理辦法》，基金管理人、代銷機構(gòu)從事基金銷售業(yè)務不得有的行為有（）。

代理信托理財產(chǎn)品對銀行而言屬于（）。