多項(xiàng)選擇題在溝通前準(zhǔn)備工作中，需要研究收集的客戶信息有（）

A.客戶的個(gè)性特征，家庭情況
B.客戶目前遇到的相關(guān)問題和特殊需求
C.收集與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)的資料
D.掌握與客戶興趣相關(guān)的知識(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)生命周期各個(gè)階段的特征的陳述正確的是（）

A.當(dāng)理財(cái)客戶處于中年成熟期時(shí)，其理財(cái)策略是最保守的
B.銀行存款比較適合少年成長(zhǎng)期的客戶存放富余的消費(fèi)資金
C.處于青年發(fā)展期的理財(cái)客戶通常的理財(cái)理念是追求快速增加資本積累
D.老年養(yǎng)老期的客戶在理財(cái)時(shí)應(yīng)當(dāng)注重于資產(chǎn)價(jià)值的穩(wěn)定性而非增長(zhǎng)性