單項(xiàng)選擇題如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶(hù)給你打來(lái)電話(huà)，說(shuō)他向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（）
A.親自打電話(huà)找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶(hù)
B.請(qǐng)值班人員打電話(huà)找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜
C.因?yàn)槭侵匾蛻?hù)的緊急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去
D.告訴客戶(hù)，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意
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1.單項(xiàng)選擇題權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（）。
A.不同領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的影響
B.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系
C.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
D.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者要敢于善于破舊立新，推陳出新，要有永不滿(mǎn)足的態(tài)度，這屬于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的（）。
A.改革創(chuàng)新觀(guān)念
B.效益觀(guān)念
C.信息觀(guān)念
D.競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念
