單項(xiàng)選擇題什么是一個(gè)人了解自身感受，控制沖突和動(dòng)怒，理智處事，保持平靜心態(tài)的能力（）。
A.文化
B.情商
C.智能
D.修養(yǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動(dòng)力之一的因素（）。
A.智力
B.技術(shù)
C.文化
D.思想
2.單項(xiàng)選擇題哪種溝通是多為人際溝通、人際交流，以交流思想和感情為主，是為了解決工作中存在的誤解、不一致看法而進(jìn)行的溝通（）。
A.目標(biāo)溝通
B.思想溝通
C.信息溝通
D.平行溝通
