多項(xiàng)選擇題制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所承擔(dān)分布式光伏發(fā)電運(yùn)維服務(wù)工作流程和工作規(guī)范。先期在山東、江蘇、湖北、江西等省開(kāi)展試點(diǎn)，省公司要與國(guó)網(wǎng)電商公司加強(qiáng)協(xié)同，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為用戶(hù)提供（）、（）、（）等運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

A.遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)診斷
B.故障咨詢(xún)
C.故障搶修
D.設(shè)備更換


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2.多項(xiàng)選擇題在具備條件的地區(qū)，以電力交費(fèi)服務(wù)為基礎(chǔ)，拓展（）、（）、（）等服務(wù)和產(chǎn)品。

A.“水、氣、熱”代抄代收
B.“交費(fèi)盈”
C.“活期寶”
D.“山東電力”

4.多項(xiàng)選擇題開(kāi)展用電節(jié)能知識(shí)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)村用電客戶(hù)接受（）新服務(wù)。

A.業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理
B.電子化繳費(fèi)
C.遠(yuǎn)程費(fèi)控
D.電子化賬單

5.多項(xiàng)選擇題推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)型向體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)（），著力打造智能化、體驗(yàn)型的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳。

A.優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳功能設(shè)置
B.升級(jí)硬件設(shè)備設(shè)施
C.完善業(yè)務(wù)渠道等措施
D.改善員工生活設(shè)施

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