多項選擇題拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳受理和直接辦理業(yè)務(wù)范圍，推行營業(yè)廳綜合柜員制，建立健全以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通機制，融合業(yè)務(wù)（）等職能，建設(shè)“全能型”服務(wù)窗口，實現(xiàn)“一口對外”服務(wù)和“一站式”服務(wù)。
A.咨詢
B.受理
C.查詢
D.繳費
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1.多項選擇題臺區(qū)經(jīng)理要嚴(yán)格遵循“首問負(fù)責(zé)制”、“首到責(zé)任制”，客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照“就近響應(yīng)、協(xié)同跟進(jìn)、現(xiàn)場對接、共同處置”原則組織實施，將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端，切實發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)中（）的紐帶作用。
A.牽頭
B.協(xié)調(diào)
C.溝通
D.聯(lián)系
2.多項選擇題臺區(qū)經(jīng)理要嚴(yán)格遵循“首問負(fù)責(zé)制”、“首到責(zé)任制”，客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照（）原則組織實施，將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端，切實發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)中牽頭、協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系的紐帶作用。
A.就近響應(yīng)
B.協(xié)同跟進(jìn)
C.現(xiàn)場對接
D.共同處置
