單項(xiàng)選擇題秘書在接聽電話時(shí)，應(yīng)選擇（）的程序。
A.問候→詢問對(duì)方姓名→報(bào)出自己單位（部門）的名稱
B.報(bào)出自己單位（部門）名稱→問候→詢問有關(guān)事宜
C.問候→報(bào)出自己單位（部門）的名稱→詢問對(duì)方姓名
D.問候→報(bào)出自己單位（部門）的名稱→詢問有關(guān)事宜
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1.單項(xiàng)選擇題公用資料應(yīng)該保存在（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)的柜子里
B.他人的抽屜里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屜里
2.單項(xiàng)選擇題秘書在接打電話時(shí)，如果需要對(duì)方回電，要注意（）。
A.告知對(duì)方回電話的時(shí)間
B.告知對(duì)方自己的電話號(hào)碼
C.告知對(duì)方不要忘了回電話
D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>
