（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動(dòng)了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

內(nèi)部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運(yùn)用最廣泛的是（）。

在公共關(guān)系禮儀中，“世界通行的貨幣”指的是（）。

以下屬于公共關(guān)系功能的有（）。