單項選擇題認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。

A.組織內(nèi)部對策
B.受害者對策
C.業(yè)務(wù)往來單位對策
D.上級主管部門對策


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1.單項選擇題人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（）。

A.共同經(jīng)驗區(qū)
B.開放區(qū)
C.秘密區(qū)
D.個人經(jīng)驗區(qū)

2.單項選擇題談判雙方利益的最后防線是（）。

A.起點
B.界點
C.爭取點
D.協(xié)議點