1、習(xí)慣性購買行為; 2、尋求多樣化的購買行為; 3、化解不協(xié)調(diào)的購買行為; 4、復(fù)雜的購買行為。
消費(fèi)過程的五個環(huán)節(jié): 1、需求與動機(jī); 2、信息搜索; 3、選擇評估; 4、購買; 5、購買后使用與評估。