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單項(xiàng)選擇題

形成公眾關(guān)系和影響公眾輿論的前提是（）。

A.大眾傳播
B.組織形象
C.社會(huì)交往
D.傳播溝通

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政府辦事公開(kāi)；包括公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)（）、公開(kāi)辦事人員。

答案：辦事結(jié)果

民意測(cè)驗(yàn)的調(diào)查方式有：（）、通訊調(diào)查、電話(huà)調(diào)查和（）。

答案：面訪(fǎng)調(diào)查；深度調(diào)查