（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動(dòng)了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

策劃媒介事件時(shí)，與“小火慢燉”思想相符的觀念是（）

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動(dòng)都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過程是（）。