多項(xiàng)選擇題企業(yè)認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費(fèi)者是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者（）等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。
A.信息知曉的需求
B.情感的需求
C.選擇的需求
D.表達(dá)的需求
E.參與的需求
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1.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。
A.資料儲存中心
B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境檢測中心
E.公眾接待中心
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短，流行可以分為（）。
A.流言
B.輿論
C.時髦
D.時狂
E.盲從
