每年的央視“3.15晚會(huì)”都會(huì)曝光一些不法商家的行為，在2011年的晚會(huì)上，央視將鏡頭對(duì)準(zhǔn)今年以來(lái)處在媒體報(bào)道風(fēng)口浪尖的國(guó)美電器，主要曝光了國(guó)美電器員工借節(jié)假日套取消費(fèi)者贈(zèng)品及返贈(zèng)的現(xiàn)金卡。并且，這些違法人員還借用家電以舊換新政策，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)舊家電、盜用消費(fèi)者身份信息等多種手段，騙取國(guó)家補(bǔ)貼資金，這種情況在國(guó)美電器多家門(mén)店存在。據(jù)了解，國(guó)美并非初次使用這樣的伎倆。 
3月16日凌晨，國(guó)美針對(duì)此事件做出回應(yīng)，稱將嚴(yán)查各門(mén)店違規(guī)操作人員，并將通過(guò)回訪對(duì)造成損失的消費(fèi)者將進(jìn)行補(bǔ)償。  
3月22日，商務(wù)部新聞發(fā)言人指責(zé)國(guó)美家電“以舊換新”騙補(bǔ)的事件被曝光質(zhì)非常惡劣，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)取消了國(guó)美電器在天津的相關(guān)門(mén)店以舊換新業(yè)務(wù)開(kāi)展的資格。同時(shí)商務(wù)部門(mén)也約談了國(guó)美電器總部的負(fù)責(zé)人，要求國(guó)美電器進(jìn)行內(nèi)部的調(diào)查、整改、處分。