《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

公關(guān)關(guān)系人員要針對公眾的生活特點，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑デ溃Ｒ姷膫鞑デ烙校ǎ?/p>

1935年，（）創(chuàng)辦了世界第一家電視臺。

內(nèi)部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運用最廣泛的是（）。

公共關(guān)系與市場營銷間的聯(lián)系有（）。