單項選擇題公共關(guān)系工作的第一步是（）。
A.調(diào)查
B.策劃
C.實施
D.評估
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1.多項選擇題作為輿論主體者的公眾，具有以下哪些特點？（）
A.有共同話題
B.參與議論過程
C.自發(fā)性與松散性
D.有一定的層序性
E.非常有個性
2.多項選擇題輿論由以下哪些基本要素構(gòu)成？（）
A.輿論對象
B.輿論主體
C.輿論現(xiàn)象
D.輿論背景
E.輿論問題
