把組織管理工作投入的勞動(dòng)量與勞動(dòng)效果之間的比率稱(chēng)為（）。

重視組織成員的心理適應(yīng)，是我們減少（）阻力的重要方法之一。

依據(jù)運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威的控制程度，可將組織劃分為功利型組織、規(guī)范型組織和（）。

個(gè)體對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望叫（）。

佛魯姆的《期望理論》認(rèn)為，一個(gè)人積極性被調(diào)動(dòng)的程度取決于（）和期望值的乘積。