赫茨伯格認(rèn)為影響積極性的因素可分為激勵(lì)因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。

人際關(guān)系按其形式可分為（）和競(jìng)爭(zhēng)型兩種。

警察組織管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的是（）。

西方管理科學(xué)的發(fā)展，大致可分為經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和（）三個(gè)階段。

沖突是指（）的互不相容，互相對(duì)立或互相排斥。