多項選擇題心理學家烈文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（）
A.“解凍”
B.“改變”
C.“再凍結(jié)”
D.“適應”
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1.多項選擇題組織變革要取得預期的成效，必須遵循科學的、合理的變革步驟或程序。美國學者凱利認為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（）
A.反饋
B.診斷
C.執(zhí)行
D.評估
2.多項選擇題羅賓•斯特克茲于 1972年提出情境變革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)（）
A.自然性變革
B.指導性變革
C.合作性變革
D.計劃性變革
