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新公共管理理論認為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動性的因素,是經(jīng)濟增長的真正源泉。
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全方位評估指的是從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導能力、行政能力等。
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柯克帕特里克的培訓效果模型主要從受訓者的反應、學習成果、工作行為和結(jié)果等四個方面來評估培訓效果。
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