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問答題
【簡答題】從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。
答案:
相同之處:
①都應先問好,再傳達自己的信息;
②都應保持耐性、熱情的態(tài)度;
③通話結束,應...
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判斷題
一般在社交禮儀中,戴著帽子的客人進入主人房間時,應當脫帽。
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判斷題
名片遞送應選擇初逢之際,而不可選擇分別之際。
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