備忘錄采用書面形式，文字不必像信件那樣正式，使用方便，便于查閱和參考，而且信息量充分，溝通方便，便于交換看法。（）

辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）

檔號是反應和固定全總內案卷以及案卷內文件的排列順序的一組符號。（）

檔案保管的安全只要做好防火防盜就行了。（）

文摘是對一定范圍內的論文或信息資料中的內容進行濃縮，概括地陳述其主要論點、數(shù)據(jù)、結論等，并注明其出處，按一定的方式編排起來的檢索工具。（）