信息處理能力指信息的收集能力，涉及信息機(jī)構(gòu)、人員素質(zhì)、設(shè)備條件、經(jīng)費(fèi)狀況等因素。（）

辦公信息篩選是對辦公信息進(jìn)行的合理必要的挑選，是辦公信息整理的關(guān)鍵步驟，進(jìn)行篩選后就可以直接進(jìn)入存儲環(huán)節(jié)。（）

辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標(biāo)、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）

備忘錄采用書面形式，文字不必像信件那樣正式，使用方便，便于查閱和參考，而且信息量充分，溝通方便，便于交換看法。（）

個性心理差異，如需要、動機(jī)、態(tài)度、習(xí)慣等的不同，會導(dǎo)致信息傳遞中對同樣信息的不同理解和反應(yīng)；個人是否誠實、講信用也會影響交流的過程和結(jié)果。（）