單項(xiàng)選擇題文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（）
A.初次寫信，或有過激言行的
B.有過激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信
C.已做結(jié)案處理的
D.沒有具體內(nèi)容的匿名信
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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。
A.上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握
B.一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下
C.雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手
D.握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問好
2.單項(xiàng)選擇題傳真機(jī)最好用來傳送以下哪種郵件？（）
A.一般的圖紙
B.機(jī)密文件
C.很長的文件
D.感謝信
