單項(xiàng)選擇題文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（）。

A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開
B.應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件
C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題
D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（）

A.按收件人姓名分揀
B.按收件部門名稱分揀
C.按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀
D.換郵件重要性分揀

2.單項(xiàng)選擇題以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（）

A.考慮打電話的時(shí)間是否合適
B.打出電話，而對(duì)方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話
C.有時(shí)候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D.對(duì)待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事