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問答題
【簡答題】企業(yè)實施數(shù)據(jù)庫營銷有何戰(zhàn)略意義？
答案：
（1）可以幫助企業(yè)準確找到目標消費者群；（2）可以幫助企業(yè)判定消費者和目標消費者的消費標準并準確定位；（3）可以幫助企業(yè)...
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問答題
【簡答題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的定義、主要特點和過程。
答案：
（1）數(shù)據(jù)庫營銷的定義：數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)通過搜集和積累消費者大量的信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能性去購買某些產(chǎn)品，...
問答題
【簡答題】簡述CRM環(huán)境下業(yè)務流程再造的內(nèi)容。
答案：
按照CRM生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)業(yè)務流程再造的內(nèi)容基本可以劃分為業(yè)務操作管理流程的再造和客戶合作管理流程的再造兩方面。
