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A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
B.質(zhì)量管理體系的說(shuō)明；
C.質(zhì)量管理制度；
D.質(zhì)量管理制度的支持文件；
E.質(zhì)量管理的各項(xiàng)記錄。

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)；滿足合同約定的質(zhì)量要求；
B.認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)；
C.增強(qiáng)顧客的滿意程度；
D.追求質(zhì)量管理改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。