溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。