只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。

需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。