頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。