考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質，內容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。

人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。