溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。

目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短其期的定性指標。

表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。