在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。

溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。