R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關(guān)系。

下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。