R•利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。