簡述群體傳播的社會(huì)功能。

拉斯韋爾“三功能說”

整合營銷傳播方式

IPRA（國際公關(guān)協(xié)會(huì)）

《蘇報(bào)》和蘇報(bào)案

公關(guān)效果評(píng)估

簡述公共關(guān)系傳播的目的。

簡述危機(jī)處理基本原則。

簡述危機(jī)公關(guān)媒介處理原則。

循環(huán)傳播模式