填空題

前臺收銀有其三大特點是：（）、（）、（）。

答案：協(xié)作性強(qiáng)；時間性強(qiáng)；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性強(qiáng)

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前臺收銀員的崗位職責(zé)是：（）、迅速地完成賓客（）、（）等接待任務(wù)。

答案：準(zhǔn)確；入住；結(jié)賬

前臺收銀處業(yè)務(wù)范圍：（）；（）；（）；（）；（）。

答案：建立住客賬戶并負(fù)責(zé)入客賬；辦理離店客人結(jié)賬手續(xù)；住客信用處理；管理客用保險柜；外幣兌換業(yè)務(wù)