調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

下列投訴屬于無效投訴的是（）

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。

加油站進行液位儀的數(shù)據比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

站級系統(tǒng)網絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。