多項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系()有組成?
A、核心價(jià)值觀
B、使命
C、行為規(guī)范
D、愿景
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1.多項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)的企業(yè)愿景意味著()
A、持續(xù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
C、深入的理解客戶需求并針對性、高質(zhì)量的予以滿足
D、對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新
E、鍛造值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌
2.多項(xiàng)選擇題中國移動(dòng)“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措有哪些?()
A、培育先進(jìn)企業(yè)文化
B、錘煉持久核心能力
C、塑造卓越企業(yè)形象
D、打造精品網(wǎng)絡(luò)
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最新試題
哪一項(xiàng)不是理性地對待客戶給予的壓力的做法()
題型:單項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話溝通時(shí),認(rèn)真傾聽的作用包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在主動(dòng)的()工作中,建立完善的預(yù)警機(jī)制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個(gè)重要的方面。
題型:單項(xiàng)選擇題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn),電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具,其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題