提高溝通能力的途經(jīng)有（）。

無效溝通的危害---戰(zhàn)火升級，產(chǎn)生差異---分歧---誤解---沖突---危機。

心理學(xué)家張伯憲認為，人的情緒主要有（）

人格的表征是（）

青少年的內(nèi)心是充滿（）。

對情緒產(chǎn)生的三種機制說法不正確的是（）。

專業(yè)技術(shù)人員的心理問題一般包括：周末（假期）綜合癥、職業(yè)怠倦、慢性疲勞癥、（）。

非語言溝通的方式有（）。

對積極心態(tài)描述錯誤的是（）。

（）不僅是自殺的主要因素，而且已經(jīng)成為危害人類健康的主要疾病之一。