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質(zhì)檢話務(wù)臺提供的功能模塊是()。
A、話務(wù)監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別
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某查號臺某月用戶投訴4件,該月用戶查詢總次數(shù)為960000,則該月的投訴率為()。
A、0.0004%
B、0.0003%
C、0.005%
D、0.0005%
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C&C08-Q排隊機中,系統(tǒng)默認的超級管理員的缺省工號是(),其具有對整個系統(tǒng)的管理權(quán)限,不可刪除。
A、0
B、1
C、2
D、3
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