單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理主要是強(qiáng)化（）意識(shí)。
A、服務(wù)
B、質(zhì)量
C、競爭
D、管理
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1.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)的維護(hù)終端（BAM）對(duì)話單信息處理完后，會(huì)將話單通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)往后臺(tái)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)器的（）中。
A、軟盤
B、模塊
C、光盤
D、數(shù)據(jù)庫
2.單項(xiàng)選擇題只有當(dāng)市電中斷或低于（）時(shí)，UPS電源才會(huì)向負(fù)載提供穩(wěn)壓、穩(wěn)頻的交流電。
A、120V
B、170V
C、220V
D、380V
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)質(zhì)量管理的目的是通過嚴(yán)格的（）和監(jiān)督，確保話務(wù)管理工作的進(jìn)行。
A、束縛
B、約束
C、制度
D、控制
4.單項(xiàng)選擇題將“老師批評(píng)了我們”改寫成“被”字句，正確的一項(xiàng)是：（）。
A、老師把我們批評(píng)了。
B、我們把老師批評(píng)了。
C、我們被老師批評(píng)了。
D、老師被我們批評(píng)了。
5.單項(xiàng)選擇題UPS電源的一個(gè)重要性能指標(biāo)是（）。
A、輸出電壓
B、輸出功率
C、輸出電流
D、轉(zhuǎn)換時(shí)間
最新試題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項(xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由（）來完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題