多項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點滋事處置預(yù)案內(nèi)容包括（）

A.網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理出面做好耐心細致的解釋、說服、勸阻工作，力爭平息事件。保安人員應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序
B.說服、勸阻無效時，應(yīng)立即報告上級機構(gòu)，并根據(jù)實際情況及時向當?shù)毓矙C關(guān)報警
C.當已發(fā)生破壞、滋事或危及員工人身安全的情況時，應(yīng)立即撥打“110”報警。大堂經(jīng)理、保安人員應(yīng)負責(zé)疏散網(wǎng)點大廳客戶，并確保自身安全
D.當滋事人員攜帶武器、管制刀具、易燃易爆等危險物品或?qū)嵤┐?、砸、搶、縱火等暴力行為時，應(yīng)立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

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