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單項選擇題

話務質(zhì)量監(jiān)督檢查是保證話務（）的重要措施。

A、記錄完整
B、服務質(zhì)量
C、服務范圍
D、培訓資源

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單項選擇題

英語名詞“knife（刀子）”的復數(shù)形式是“（）”。

A、knives
B、knifes
C、knifs
D、knife

單項選擇題

按照句子的（）來分，句子可分為單句和復句兩種。

A、結構
B、意義
C、關系
D、語氣

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