單項選擇題話務(wù)處理及時率指標(biāo)百萬門以上局應(yīng)大于（）。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%
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1.單項選擇題“寶石盡管混在沙石中，可是它照樣燦爛奪目?！边@是（）關(guān)系的復(fù)句。
A、轉(zhuǎn)折
B、遞進(jìn)
C、假設(shè)
D、條件
2.單項選擇題話務(wù)臺應(yīng)保存好各類原始（）。
A、用戶資料
B、員工檔案
C、工作記錄
D、個人資料
3.單項選擇題語音郵箱采用大容量硬盤作為語音信息的存貯介質(zhì)，最多可同時對（）話路同時錄音。
A、1000個
B、1024個
C、512個
D、1030個
4.單項選擇題話務(wù)的技術(shù)資料、各種（）不準(zhǔn)外借。
A、記錄
B、制度
C、規(guī)范
D、承諾
5.單項選擇題某話務(wù)員當(dāng)班時，共為用戶查詢1200次，為用戶提供正確的用戶信息回復(fù)的次數(shù)為1150，該名話務(wù)員的查號準(zhǔn)確率為（）。
A、94.5%
B、95%
C、95.8%
D、96%
最新試題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題