A.請求消費者協(xié)會仲裁 B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 C.向有關(guān)行政部門申訴 D.向人民法院提起訴訟 E.與經(jīng)營者協(xié)商和解